- CHAMPS D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente seront applicables tant qu'elles figureront sur le site www.talamente.com. Elles s'appliquent à toutes les ventes à distance conclues avec la société Talamente. Nos produits s'adressent exclusivement à une clientèle de particuliers situés en France métropolitaine (y compris la Corse), dans les DOM et TOM ainsi que dans la CEE.
- PRIX
Les prix indiqués en euros s'entendent toutes taxes comprises, incluant les frais de port en France métropolitaine (y compris la Corse) pour tout achat supérieur à 70 euros. Hors France métropolitaine les frais de livarison forfaitaires sont de 7 euros. Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis. Les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Le client conserve à sa charge les frais de télécommunications lors de l'accès à Internet et de l'utilisation du site www.talamente.com. Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client recevra, lors de la livraison, pour chacun des articles, la confirmation écrite du prix payé détaillant le prix des articles.
- PROCESSUS DE VENTE
Toutes les étapes nécessaires à la vente sont précisées sur le site www.talamente.com conformément à la législation en vigueur. Le client aura notamment la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. A partir du moment où le client a validé sa commande, la société Talamente accusera réception de celle-ci par voie électronique. Conformément aux dispositions légales en vigueur, la société Talamente sera en droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi. En outre, la société Talamente sera en droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
- PHOTOGRAPHIES, GRAPHISMES, DESCRIPTIONS DES PRODUITS
Ces éléments ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la société Talamente. Les clients ont la possibilité d'obtenir des renseignements complémentaires en contactant notre service relation clientèle à l'adresse info@talamente.com.
- PAIEMENT
Les clients disposent de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité.
Par carte bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard). Les clients devront indiquer le numéro de leur carte, ainsi que leur date de validité, au travers de l'interface sécurisée de notre partenaire Paypal (plus d'informations liées à la sécurité sur www.paypal.fr). Cette société sera responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives à chaque commande y compris les coordonnées cartes bancaires dans un environnement sécurisé.
Par chèque (libellé en euros uniquement à l'ordre de Talamente et compensable dans une banque française) à l'adresse suivante accompagné de votre récapitulatif de commande : Talamente, 65 bis rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret. L'encaissement du chèque est réalisé à la commande, l'envoi de la commande n'interviendra que 5 jours après la réception d'un chèque.
Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que se soit (opposition, refus du centre émetteur…), le débit des sommes dues par le client s'avérerait impossible, le processus d'achat sur Internet serait immédiatement annulé.
- LIVRAISON
La société Talamente livre ses produits à l'adresse de votre choix. Il est entendu qu'aucune livraison ne pourra être effectuée dans des hôtels, à des adresses professionnelles, ni à des boîtes postales.
Le délai d'expédition comprend le temps de préparation de la commande. Le délai de livraison comprend le temps d'acheminement. Les délais éventuellement communiqués par la société Talamente ne le sont qu'à titre indicatif.
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, la livraison des articles commandés interviendra au plus tard dans les 30 jours à compter du jour suivant la commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état de l'article. En cas de dommages à l'article, le client les détaillera précisément sur le bon de livraison.
- GARANTIE
Les articles fournis par la société Talamente sont neufs et font l'objet des garanties de leurs fabricants. Si un article est défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture Talamente, dans les 7 jours suivant la réception par le client. Le retour devra se faire par envoi recommandé à l'adresse suivante: Talamente, 65 bis rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret.
En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué par recrédit CB ou chèque bancaire dans un délai maximum de 20 jours après la date de retour chez Talamente.
Au de là de cette période de 7 jours, nous appliquons la garantie contractuelle des fabricants, sauf exceptions expressément précisées dans nos annonces. Si le produit n'existe plus, il vous sera échangé contre un modèle équivalent et de même valeur.
Les frais et risques de retour restent à la charge du client.
- SATISFAIT ECHANGE OU REMBOURSE
La société Talamente propose à ses clients qui ne seraient pas satisfaits des articles commandés qu'ils puissent exercer le droit de rétractation prévu par la législation en vigueur. Ainsi, le client pourra retourner les articles livrés dans les sept jours suivant la date de livraison, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture, à l'adresse suivante : Talamente, 65 bis rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret.
En cas de retour du produit entre le huitième et le vingtième jours, le client bénéficiera d'un remboursement sous forme d'avoir.
Afin de bénéficier du retour gratuit, le client devra nous indiquer par mail (voir rubrique contact) son souhait avant le renvoi effectif de sa commande.
Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du client.
En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué par recrédit CB ou chèque bancaire dans un délai maximum de 20 jours après la date de réception chez Talamente.
Il est précisé que dans le cadre de l'utilisation du Service Cadeau, le droit de rétractation reste au bénéfice exclusif du client et ne peut en aucun cas être exercé par le destinataire du cadeau.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
- CONFORMITE GARANTIE :
Le client doit s'assurer que les articles qui lui ont été livrés correspondent à sa commande. Si les articles livrés ne sont pas conformes à sa commande, le client devra en informer le Service Relation Clientèle de la société Talamente à l'adresse info@talamente.com et retourner les articles en cause dans les conditions énoncées à l'article 8 des présentes conditions générales de vente.
- PROPRIETE INTELLECTUELLE
La marque "Talamente", et plus généralement toutes les illustrations, images et logotypes figurant sur le site www.talamente.com, leurs accessoires ou leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de la société Talamente. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de la société Talamente, est strictement interdite. Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en ira de même pour tous droits d'auteur, dessins et modèles, brevets qui sont la propriété de la société Talamente.
- TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ - TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce, quelle que soit la date de livraison des produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'Acquéreur.
- RESPECT DE LA VIE PRIVEE
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les clients de la société Talamente disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant. La société Talamente s'engage à ne pas diffuser d'informations concernant ses clients à des tiers. Seules les informations strictement nécessaires à la livraison sont conservées par la société Talamente.
Par ailleurs, nous déclarons l'ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, notre numéro de déclaration est le 1234049. Plus d'information sur la CNIL : www.cnil.fr.
- RESPONSABILITÉ
Les produits proposés par la société Talamente sont présentés d'après les informations communiquées par les fabricants. Ainsi, la société Talamente n'est pas responsable du contenu des informations et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur.
Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur.
La société Talamente ne peut être tenue pour responsable du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer sur son propre site.
- DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de Pont Audemer (27), Tribunaux du siège social de la société.
- FORCE MAJEURE
L'exécution par la société Talamente de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures et les problèmes d'approvisionnement de la société Talamente. La société Talamente informera le client d'un semblable cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le client aurait alors la possibilité de résilier la commande en cours, et il serait alors procédé à son remboursement dans les conditions énoncées à l'article 8 des présentes conditions générales de vente.
- ACCEPTATION DE L'ACHETEUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance.
L'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
Siège social : Talamente, route de la vallée Martigny, 27260 St Sylvestre de Cormeilles
SARL au capital de 1500 € - RCS Pont Audemer 494 558 083
Adresse postale : Talamente, 65 bis rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret
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